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LIVRAISON ET EXPÉDITION
En tant que client de Thé Paon, vous pouvez suivre votre achat dans la plupart des pays avec le code de suivi fourni.
Où Thé Paon livre-t-il ?
Nos tisanes aux fleurs de pois bleu sont expédiées vers la plupart des destinations à travers le monde, y compris l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie/Pacifique. Nous proposons actuellement l'expédition standard via La Poste.
Livraison : Thé Paon envoie nos tisanes au pois bleu de qualité supérieure dans le monde entier par le service postal national de la France, La Poste. Nos clients peuvent suivre l'état de la livraison de leurs achats avec le code de suivi fourni en utilisant le site officiel de La Poste Ce code de suivi fonctionnera également avec de nombreux sites web de services postaux nationaux (veuillez consulter la liste ci-dessous).
Pour maintenir les frais de livraison standard à un niveau peu élevé, et conformément à l'engagement éco-responsable de Peacock Tea de minimiser les déchets, les achats sont envoyés dans de petits paquets utilisant des emballages fabriqués à partir de matériaux recyclés.
- Pour les destinations hors de France, le suivi fonctionne jusqu'à la livraison pour 45 pays : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Corée, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande (liste non exhaustive et susceptible d'être modifiée par La Poste).
- Pour toutes les autres destinations, le suivi n'est disponible que jusqu'à la frontière française
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous nous efforçons de traiter et d'envoyer votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les frais de livraison pour votre commande sontestimés en saisissant le pays de destination, l'état/le code postal et/ou la ville lors du processus de paiement. Vous ne serez pas facturé pour la commande avant de cliquer sur le bouton "Passer commande" (cartes de crédit et de débit) ou sur le bouton "Paypal".
La livraison
| LA DESTINATION | LES FRAIS DE LIVRAISON | LE DÉLAI DE LIVRAISON |
| France métropolitan | Livraison offerte | 2-4 j ouvrés |
| l'Union européenne (y compris le Royaume-Uni ) | Forfait de 3,99 € | 3-8 j ouvrés |
| Hors de l'UE | 4,99 € pour le premier article 1,99 € pour chaque article supplémentaire. | 5-12 j ouvrés |
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Toutes les ventes sont définitives. Nous n'offrons pas de remboursements pour des raisons de "changement d'avis".
Les retours de produits ouverts ne sont pas acceptés en raison des normes de sécurité alimentaire.
Toutefois, dans le cas où des articles incorrects ont été envoyés, le client.e doit envoyer un courriel à [email protected] dans 2 jours ouvrés. Nous organiserons alors le retour du ou des articles incorrects et vous enverrons l'article correct à nos frais.
PRODUITS
Pourquoi les produits/paquets ont-ils des poids différents ?
Chaque sachet thermoscéllé contient 20 portions d'une tisane au pois bleu. Nos produits ont des poids différents car certains ingrédients sont plus lourds ou plus volumineux que d'autres. Par exemple, la camomille est légère, mais la racine de gingembre est lourde.
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